1. ანგარიშსწორება და გადახდა
Wox-ის ფასიანი პაკეტების საფასური ყოველთვიურად, წინასწარ, ქართულ ლარში (GEL) გადაიხდება. ჩამოსაჭრელი თანხა არის თქვენ მიერ არჩეული პაკეტის ფასი, რომელიც გადახდისას არის ნაჩვენები.
გადახდებს ამუშავებს საქართველოს ბანკი. ბარათის მონაცემებს საქართველოს ბანკის დაცულ გადახდის გვერდზე შეიყვანთ, ბარათს კი საქართველოს ბანკი ინახავს, რათა ყოველთვიური გადახდა ავტომატურად ჩამოიჭრას. Wox ბარათის სრულ ნომერს ვერასდროს ხედავს და არ ინახავს.
2. ავტომატური ყოველთვიური განახლება
გამოწერა ავტომატურად ახლდება ყოველთვიურად, პირველი გადახდის რიცხვში, სანამ მას არ გააუქმებთ. ყოველი განახლებისას საქართველოს ბანკში შენახული ბარათიდან თქვენი პაკეტის ფასი ჩამოიჭრება.
3. როგორ გავაუქმოთ გამოწერა
სამუშაო სივრცის მფლობელს ან ადმინისტრატორს გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეუძლია Wox-ის აპლიკაციაში, განყოფილებაში პარამეტრები > გამოწერა.
- გაუქმების შემდეგ თანხა აღარ ჩამოიჭრება.
- ფასიანი ფუნქციები ხელმისაწვდომი რჩება უკვე გადახდილი პერიოდის ბოლომდე.
- ამ თარიღამდე გამოწერის აღდგენა შეგიძლიათ.
- გადახდილი პერიოდის დასრულების შემდეგ სამუშაო სივრცე უფასო პაკეტზე გადადის. თქვენი მონაცემები ინახება.
4. შენახული ბარათის შეცვლა
შენახული ბარათის შეცვლისას ახალი ბარათიდან მიმდინარე ყოველთვიური საფასური ჩამოიჭრება და გადახდილი პერიოდი ერთი თვით გრძელდება.
5. წარუმატებელი გადახდა
თუ ყოველთვიური გადახდა ვერ შესრულდა, Wox მას ხელახლა ცდის 1, 3 და 7 დღის შემდეგ და ამ პერიოდში ფასიან ფუნქციებს ხელმისაწვდომს ტოვებს. თუ ყველა მცდელობა წარუმატებელია, სამუშაო სივრცე უფასო პაკეტზე გადადის. მონაცემები არ იშლება.
6. თანხის დაბრუნება
არასრული თვის ან გამოუყენებელი დროის საფასური არ ბრუნდება.
ჩამოჭრილ თანხას სრულად დაგიბრუნებთ შემდეგ შემთხვევებში:
- ორმაგი ჩამოჭრა.
- გამოწერის გაუქმების ძალაში შესვლის შემდეგ ჩამოჭრილი თანხა.
- Wox-ის მხარეს მომხდარი ტექნიკური შეცდომით გამოწვეული ჩამოჭრა.
თანხის დაბრუნების მოსათხოვად ჩამოჭრიდან 14 დღის განმავლობაში მოგვწერეთ მისამართზე [email protected] და მიუთითეთ სამუშაო სივრცის სახელი და ჩამოჭრის თარიღი.
დამტკიცებული თანხა საქართველოს ბანკის მეშვეობით იმავე ბარათზე ბრუნდება. ანგარიშზე თანხის ასახვის დრო თქვენს ბანკზეა დამოკიდებული, ჩვეულებრივ 5-დან 10 სამუშაო დღემდე.
7. ფასის ცვლილება
ფასის ცვლილების შესახებ მინიმუმ 30 დღით ადრე გაცნობებთ. ახალი ფასი მხოლოდ მას შემდეგ ამოქმედდება, რაც ბარათს ახალი თანხისთვის დაადასტურებთ.
8. უფასო პაკეტი
უფასო პაკეტზე თანხა არასდროს ჩამოიჭრება.
9. კონტაქტი
გადახდის, გაუქმების ან თანხის დაბრუნების შესახებ კითხვებით დაუკავშირდით Wox Studio LLC-ს:
- იურიდიული სახელი: Wox Studio LLC
- საიდენტიფიკაციო კოდი: 406562223
- მისამართი: თაშკენტის ქუჩა 17, საბურთალოს რაიონი, თბილისი 0177, საქართველო
- ტელეფონი: +995 577 54 33 54
- ელფოსტა: [email protected]