მომწოდებლის პორტალი რესტორნის მომწოდებლებისთვის

ჰკითხეთ ნებისმიერ შეფს, სად ფუჭდება შეკვეთა, და პასუხი იშვიათად იქნება თავად შეკვეთა. ეს არის დადასტურება, რომელიც არ მოვიდა, ჩანაცვლება, რომელიც არავინ ახსენა, ინვოისზე შეცვლილი ფასი ან მიწოდება, რომელიც გაუფრთხილებლად ერთი დღით დაგვიანდა. როცა ყუთი უკვე უკანა კართანაა, მის გარშემო დაგეგმვა გვიანია.

Wox-ის მომწოდებლის პორტალი მომწოდებლებისთვის ცალკე სამუშაო სივრცეა. მათ აქვთ საკუთარი შესვლა, საკუთარი კატალოგი და ფასები და რესტორნებიდან მიღებული შეკვეთების საერთო ხედი. ეს გზამკვლევი განმარტავს, როგორ მუშაობს ის ორივე მხარისთვის და როგორ აქციოთ ყოველდღიურ რუტინად.

ვინ რას აკეთებს

პორტალი მხოლოდ მაშინ მუშაობს, როცა ორივე მხარე შეთანხმებულია პასუხის ვადებზე და იმაზე, ვინ ადევნებს თვალს. რესტორნის მხარეს ვინმეს მოწვევამდე სამი როლი დანიშნეთ.

• მომწოდებლებზე პასუხისმგებელი იწვევს მომწოდებლის კონტაქტებს და თითოეულ მომწოდებელთან პასუხის მოლოდინს უთანხმდება.
• შემსყიდველები დადასტურებებს ადევნებენ თვალს და უპასუხოდ დარჩენილ შეკვეთებს აკონტროლებენ.
• მიღებაზე პასუხისმგებლები ადარებენ მომწოდებლის ნათქვამს იმას, რაც რეალურად მოვიდა.

რას ხედავენ მომწოდებლები პორტალში

მომწოდებლები პორტალში საკუთარი ანგარიშით შედიან, რომელიც რესტორნის ნებისმიერი ანგარიშისგან განცალკევებულია. ვინც ორივე მხარეს მუშაობს, ორ ცალკე ანგარიშს იყენებს და არც ერთი მეორეში ვერ იხედება.

• მომწოდებლის პროფილი და მხარდაჭერის კონტაქტები, რომ რესტორნებმა იცოდნენ, ვის დაურეკონ.
• პროდუქტების კატალოგი კატეგორიებით, ერთეულებით, სურათებითა და ფასებით. ფასებს თარიღი აქვს, ამიტომ მომწოდებელს შეუძლია მომავალი თვის ფასი წინასწარ შეიყვანოს და ის ისტორიის გადაწერის გარეშე თავის დღეს ამოქმედდება.
• კატალოგის იმპორტი CSV ან Excel ფაილიდან წინასწარი გადახედვით, სანამ რამე შეინახება, და ფასების ფურცლის იმპორტი PDF, CSV ან Excel ფორმატში, რომელიც გამოყენებამდე მოწმდება.
• რესტორნების გამოგზავნილი შეკვეთები სტატუსით, სტრიქონების დეტალებითა და მიწოდების შენიშვნებით.
• რესტორნების ფასის მოთხოვნები, რომლებზეც მომწოდებელს სტრიქონ-სტრიქონ შეთავაზების გაგზავნა შეუძლია.
• შეტყობინებები, რომლებიც ახალი შეკვეთებისა და მოთხოვნების შემოსვლისთანავე ახლდება.

wox.ge

Wox

Vendor Network

4 active vendors

Network

Performance

+ Add

S

Sysco

14 items

Rating

★ 4.8

On-time

96%

U

US Foods

22 items

Rating

★ 4.5

On-time

92%

L

Local Harvest

8 items

Rating

★ 4.9

On-time

98%

B

BakeMark

11 items

Rating

★ 4.6

On-time

94%

2 open quote requestsView RFQs →

დააკავშირეთ მომწოდებლის სწორი კონტაქტები

რესტორანსა და მომწოდებლის პორტალის ანგარიშს შორის კავშირი საკონტაქტო მონაცემებით მყარდება. მომწოდებლის ანგარიში რესტორნის მომწოდებლის ჩანაწერს ელფოსტით ან ტელეფონის ნომრით ემთხვევა, ან ამ ჩანაწერიდან გაგზავნილი მოწვევით უკავშირდება. დაკავშირება მანამ ელოდება, სანამ მომწოდებელი ელფოსტას დაადასტურებს, რაც გამორიცხავს, რომ სხვამ სწორი მისამართის აკრეფით მომწოდებელი მიითვისოს.

1. 1რესტორნის მხარეს გახსენით მომწოდებლის ჩანაწერი და დარწმუნდით, რომ ელფოსტა და ტელეფონი იმ ადამიანს ეკუთვნის, ვინც შეკვეთებს რეალურად ადასტურებს, და არა საერთო ყუთს, რომელსაც არავინ კითხულობს.
2. 2გაგზავნეთ პორტალის მოწვევა მომწოდებლის ჩანაწერიდან ელფოსტით ან SMS-ით.
3. 3მომწოდებლის კონტაქტი ხსნის მოწვევას, პორტალზე რეგისტრირდება და ელფოსტაზე მიღებულ დადასტურების კოდს შეიყვანს. კოდი 24 საათი მოქმედებს და ახლის მოთხოვნა შეიძლება.
4. 4დადასტურების შემდეგ მომწოდებელი თქვენს რესტორანს დაკავშირებულ კლიენტებში ხედავს, თქვენს მხარეს კი მომწოდებლის ჩანაწერში კონტაქტის სტატუსი მოლოდინიდან დადასტურებულზე იცვლება.
5. 5თუ მომწოდებელი Wox-ში უკვე სხვა მომწოდებლის პროფილთანაა დაკავშირებული, კავშირი კონფლიქტად ჩერდება და არ ერწყმის. ახალი დუბლიკატი მომწოდებლის შექმნის ნაცვლად მის მოსაგვარებლად მიმართეთ მხარდაჭერას.

მომწოდებლის ჩანაწერში სწორი კონტაქტი პორტალის ნებისმიერ პარამეტრზე მნიშვნელოვანია.

გაგზავნეთ შეკვეთა, რომელზეც მომწოდებელს მოქმედება შეუძლია

კონტექსტის გარეშე შეკვეთა შეცდომებს იწვევს. ძველ თბილისში მდებარე რესტორნის მომწოდებელმა უნდა იცოდეს, რომ ქუჩა ათი საათის შემდეგ სატვირთოებისთვის დაკეტილია, რომ უკანა შესასვლელი ეზოდანაა და რომ სამზარეულო სადილის სერვისის დროს მიწოდებას ვერ იღებს.

1. 1ყველა შეკვეთას დაურთეთ მიწოდების დრო და მიღების შენიშვნები: მისასვლელი, მიმღები პირი და საათები, როცა სამზარეულო საქონელს იღებს.
2. 2ერთეულები ნათლად მიუთითეთ, მაგალითად კილოგრამი ან ექვსიანი ყუთი, რომ მომწოდებელს გამოცნობა არ მოუწიოს.
3. 3შეკვეთა იმდენად ადრე გაგზავნეთ, რომ მომწოდებელმა თქვენს ბოლო ვადამდე უპასუხოს.

დადასტურებები ყოველდღე გადახედეთ

პორტალში მომწოდებელს შეუძლია შეკვეთა მიიღოს ან უარყოს, აკლებული პროდუქტები აღნიშნოს, სტრიქონი შეცვალოს მიზეზის ახსნით, მიწოდების მოსალოდნელი თარიღი მიუთითოს და შეკვეთა მიწოდებულად მონიშნოს. რესტორნის შეკვეთები მკაფიო სტატუსებს გადის: გაგზავნილი, მიღებული, უარყოფილი, მიწოდების პროცესში, მიწოდებული ან გაუქმებული.

1. 1ყოველ დილით გახსენით შესყიდვის შეკვეთები და გაფილტრეთ ის, რომლებიც ჯერ კიდევ გაგზავნილია და მომწოდებელს არ უპასუხია.
2. 2მიღებულ შეკვეთებში შეამოწმეთ შეცვლილი სტრიქონები და თითოეულზე მომწოდებლის შენიშვნა წაიკითხეთ, რომ ჩანაცვლების შესახებ მიწოდებამდე იცოდეთ.
3. 3ნახეთ მიწოდების ახალი მოსალოდნელი თარიღები და თუ რამე დაგვიანდება, მომზადება და მენიუ შესაბამისად შეცვალეთ.
4. 4ყველა შეკვეთაზე, რომელსაც შეთანხმებულ დრომდე პასუხი არ მიუღია, პირდაპირ დაურეკეთ ან მისწერეთ მომწოდებლის კონტაქტს და შედეგი შეკვეთაზე ჩაიწერეთ.
5. 5როცა საქონელი მოვა, მიღებაზე პასუხისმგებელი მას შეკვეთას ადარებს და სხვაობას მიღებისას აღრიცხავს, როგორც ეს შესყიდვის შეკვეთებშია აღწერილი.

დატვირთულ პერიოდებამდე პროდუქტები და ფასები განაახლეთ

ძველი მონაცემები ყველაზე ძვირი დიდ შეკვეთებზე ჯდება. ახალი წლის, აღდგომის ან ქორწილების სეზონის წინ, როცა ყოველ შაბათ-კვირას გრძელი სუფრებია, შეამოწმეთ, ემთხვევა თუ არა მომწოდებლების პროდუქტები და ფასები იმას, რასაც გადახდას ელით.

1. 1სთხოვეთ მთავარ მომწოდებლებს, კატალოგი დაადასტურონ და მოსალოდნელი ფასის ცვლილებები ამოქმედების თარიღით შეიყვანონ.
2. 2გადახედეთ თქვენი მომწოდებლების ჩანაწერებში არსებულ პროდუქტებს და მოხსენით კავშირები იმ პროდუქტებზე, რომლებიც მომწოდებელს აღარ აქვს.
3. 3მოსალოდნელი ფასები ბოლო ინვოისებს დიდი შეკვეთის გაკეთებამდე შეადარეთ და არა შემდეგ.

მომწოდებლებისთვის: პორტალში მუშაობის დაწყება

1. 1მიიღეთ რესტორნის მოწვევა ან დარეგისტრირდით პორტალზე იმავე ელფოსტით, რომელიც რესტორანს თქვენთვის აქვს მითითებული.
2. 2დაადასტურეთ ელფოსტა მიღებული კოდით, რომ კლიენტი რესტორნები თქვენს ანგარიშს დაუკავშირდეს.
3. 3შეავსეთ მომწოდებლის პროფილი და მხარდაჭერის კონტაქტები.
4. 4შექმენით კატალოგი ხელით ან შემოიტანეთ CSV ან Excel ფაილიდან, გადახედეთ წინასწარ ხედს და დაადასტურეთ.
5. 5დაამატეთ ფასები, მათ შორის მომავალი თარიღით, თუ ცვლილება მოსალოდნელია.
6. 6ყოველ სამუშაო დღეს შეამოწმეთ შეტყობინებები და ახალ შეკვეთებსა და ფასის მოთხოვნებს რესტორნის ბოლო ვადამდე უპასუხეთ.

საკუთარი სისტემების მქონე მომწოდებლებს პორტალიდან ხელმოწერილი webhook-მოვლენების მიღებაც შეუძლიათ. როგორ ხდება მიწოდება და განმეორებითი მცდელობები, იხილეთ ინტეგრაციებსა და webhook-ებში.

გავრცელებული შეცდომები და მათი გამოსწორება

ყველაზე ხშირი შეცდომა არასწორი კონტაქტის მოწვევაა; მოწვევის გაგზავნამდე დააზუსტეთ, ვინ ამუშავებს შეკვეთებს სინამდვილეში. მეორე უპასუხო შეკვეთების დაგვიანებული კონტროლია; დილის მიმოხილვა ერთი დასახელებული შემსყიდველის მუდმივ ამოცანად აქციეთ. მესამე მომწოდებლის მოძველებული მონაცემებია; ყოველი დატვირთული პერიოდის წინ პროდუქტებისა და ფასების კავშირები გადაამოწმეთ.

მომწოდებლებთან ურთიერთობის ფართო სურათისთვის წაიკითხეთ მომწოდებლების მართვა და სტატია რესტორნის მომწოდებლების მართვაზე, ან ნახეთ მომწოდებლების ფუნქცია.